Jean-Baptiste Fayet, Wienerberger France : '' Notre plus grande force : être au plus proche du chantier ''

Batiactu : Comment expliquez-vous les excellents résultats de Wienerberger France en 2024 ?

Jean-Baptiste Fayet : Nos résultats sont consolidés au niveau mondial, mais il y a des disparités selon les pays et les marchés.
Cette année a été particulièrement compliquée pour le marché français : forte chute des constructions neuves, difficultés dans la rénovation, conditions météorologiques peu favorables…
En revanche, le rapprochement entre Wienerberger et Terreal en France, opérationnel depuis le 1^er mars 2024, est venu fortement dynamiser notre activité et renforcer notre organisation au second semestre. Cela a significativement contribué à la croissance du chiffre d'affaires du groupe.
 
Batiactu : Wienerberger s'est toujours démarqué grâce au caractère disruptif de ses innovations. Sur quels produits misez-vous dans les prochains mois ?

Jean-Baptiste Fayet : Nous lançons la tuile de rénovation Canal Horizon, appropriée à toute la façade atlantique, produite dans notre tuilerie de Roumazières (Charente). Fortement galbée, elle se caractérise par sa grande facilité de pose, des couleurs spécifiques avec la gamme Reflet et des accessoires de finition en terre cuite.
Nous proposons aussi les briques bas carbone les plus performantes du marché, certaines étant par exemple remplies avec des isolants biosourcés qui améliorent la performance thermique des murs. Les FDES (Fiches de déclaration environnementale et sanitaire, NDLR) de nos briques de 20 cm s'améliorent année après année, avec une valeur actuelle de 18,3 kg Co₂ / m².
Fortement développés par Terreal, nous allons poursuivre le déploiement au niveau national des accessoires monolithes, essentiels aux points techniques et singuliers de la maçonnerie : appuis de fenêtres, coffres de volets roulants, linteaux…
Sur le solaire, nous fournissons une gamme complète de produits avec des kits adaptés pour les couvreurs, que nous accompagnons dès lors qu'ils veulent se lancer sur cette activité par le biais de notre programme " Demain tous solaire " (formation, qualification, démarrage de chantier, démarches administratives, raccordement électrique…). 
Enfin, sur l'activité façade, le fait de réunir les références Terca et celles de Terreal nous permet, là encore, d'offrir la gamme la plus large du marché (tous les types de finitions, de formats…).
 
Batiactu : Alors que vous fêtez vos 30 ans de présence en France, comment préservez-vous la proximité avec vos clients ?

Jean-Baptiste Fayet : Notre service technique est présent dès la conception des projets pour aider, former (dans nos centres de formation ou sur chantier), accompagner les installateurs, les bureaux d'études, les architectes, les artisans (" Club Couvreurs ")…  Quand nous développons de nouveaux produits, nous faisons venir nos clients privilégiés dans nos usines pour recueillir leurs avis et leur faire tester.
Créer la meilleure offre est une chose, mais nous souhaitons également accompagner nos clients pour faciliter leur propre business, les aider pour répondre au client final, c'est pourquoi nous mettons à leur disposition des outils digitaux comme des simulateurs, des PLVs ou des documentations dédiées…
Avec le rapprochement de Wienerberger et Terreal, nous avons renforcé notre présence partout en France. Cette proximité entre nos clients et nos technico-commerciaux est primordiale.
 
Retrouvez toutes les solutions de Wienerberger dans la produithèque de Batiactu.

Propos recueillis et interview rédigée pour Batiactu par Julie Clessienne.