Mise à jour le 07/02/2025 - Propos recueillis et interview rédigée pour Batiactu par Julie Clessienne
Batiactu : Quel bilan tirez-vous de l'année qui vient de s'écouler ?
Tristan Vienne : Étant relativement peu sur le résidentiel neuf, nous avons été moins impactés que d'autres en 2024. Nous avons ainsi clôturé une année plutôt bonne malgré un marché global de la porte intérieure que nous estimons à -7%.
Nous avons également franchi un nouveau cap en obtenant la médaille d'or Ecovadis (avec un score exceptionnel de 79/100, soit +20 pts par rapport à 2023). Cela renforce clairement notre position auprès de gros acteurs, comme Saint-Gobain ou Bouygues.
"De plus en plus de nos clients nous demandent l'accès à notre notation Ecovadis pour cerner notre engagement RSE. Notre médaille d'or renforce la fiabilité et la crédibilité de Jeld-Wen France", Anne Renon, directrice Marketing et Produits.
Batiactu : Sur quels nouveaux produits misez-vous particulièrement en 2025 ?
Anne Renon : Positionnés sur un marché où la rénovation est très active, nous proposons une large gamme de solutions pour réhabiliter des produits à performance, surtout en milieux occupés (habitat collectif, bureaux…), en occasionnant très peu de désagréments. Réhabiliter des portes de chambres d'hôtel en quelques heures est ainsi possible, sans gêner nullement les clients partis pour la journée !
100% sur mesure, ce concept " Réhabilitation " offre aussi un réel gain de performances (isolation thermique et acoustique, conformité à la sécurité incendie, solutions anti-effractions…) et un énorme atout : une très faible perte de passage, un sujet important en termes de normes d'accessibilité.
"En 2024, près de 700 clients ont été formés à nos solutions Réhabilitation concourant ainsi à l'approfondissement de leur expertise et à leur montée en compétence", Tristan Vienne, directeur commercial.
Batiactu : Vous souhaitez également vous positionner plus fortement sur l'offre de services…
Anne Renon : Effectivement, notre " Offre Premium Huisseries " nous permet déjà de répondre dans des délais très courts aux impératifs chantier et aux demandes du marché.
Fin février-début mars, nous élargissons ce service aux portes stratifiées de la collection Jeld-Wen, qui s'étoffera d'ailleurs simultanément.
Concrètement, la commande s'opère en quelques clics par le biais d'une adresse spécifique. Grâce à ce flux dédié, nous nous engageons sur un départ usine à J+3 sur les huisseries, et à J+10 sur les stratifiés.
Tristan Vienne : Nous sommes habituellement sur des délais de 3 à 4 semaines, ce qui est déjà compétitif pour le marché. Avec cette offre " express ", surtout sur les stratifiés, nous répondons aux besoins spécifiques des cloisonneurs, qui travaillent souvent dans l'urgence.
"Notre équipe commerciale est la clé de la réussite : leur réactivité nous permet de répondre vite aux devis, de saisir rapidement les commandes et d'assurer un SAV de qualité. En deux ans, cela nous a permis de prendre des parts de marché", Tristan Vienne.
Retrouvez toutes les solutions de
Jeld-wen dans la
produithèque de Batiactu.
Propos recueillis et interview rédigée pour Batiactu par Julie Clessienne.
