Matériaux, conseils, proximité : une offre complète au service des chantiers

 

Historique de l'entreprise

Fondée en 1920 à Grenoble par l'industriel du ciment Vicat, la Société Anonyme des Matériaux du Sud-Est (SAMSE) avait pour vocation initiale la distribution des produits cimentiers de sa maison mère.
En 1949, SAMSE prend son indépendance lorsque la famille Joppé rachète l'entreprise. Cette autonomie marque le début d'une série de développements stratégiques. En 1974, l'entreprise diversifie ses activités en ouvrant son premier magasin de bricolage sous l'enseigne "La Boîte à Outils" dans la région grenobloise.
 
L'année 1988 est marquée par un rachat de l'entreprise par ses salariés, aboutissant à la création de la holding Dumont Investissement, détenue majoritairement par ces derniers. Cette structure favorise une implication accrue des employés dans la gouvernance de l'entreprise.

Les années 2000 voient SAMSE renforcer sa position sur le marché français. En 2004, le groupe acquiert Doras, un acteur majeur en Bourgogne-Franche-Comté spécialisé dans les matériaux, granulats, béton prêt à l'emploi, fournitures industrielles et matériel électrique. Cette expansion se poursuit avec le rapprochement en 2006 avec Henry Timber, le deuxième négociant de bois français basé en Isère.
 
En 2007, un nouveau tandem de direction composé d'Olivier Malfait et François Bériot est nommé, et le siège social est transféré dans de nouveaux locaux à Grenoble. Cette période est également marquée par le développement de l'offre "Construction Bois".
 
Les années suivantes sont jalonnées de multiples acquisitions et rapprochements stratégiques, notamment avec M+ Matériaux en 2008, un négoce de matériaux implanté dans le sud de la France, et avec le Groupe Plattard en 2009, spécialisé dans le négoce de matériaux de construction et l'industrie.
En 2024, SAMSE annonce l'acquisition des activités négoce de matériaux du groupe Herige, renforçant ainsi sa présence sur le territoire français. Aujourd'hui, avec plus de 100 ans d'histoire, SAMSE s'affirme comme un acteur incontournable dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage en France, témoignant de sa capacité à évoluer et à s'adapter aux besoins du marché.

 

Les services proposés par SAMSE

SAMSE offre une gamme complète de services destinés à accompagner ses clients, qu'ils soient professionnels du bâtiment ou particuliers, à chaque étape de leurs projets.

Retrait & Livraison

Pour faciliter l'approvisionnement en matériaux, SAMSE propose des solutions de retrait en agence et de livraison sur chantier. Les clients peuvent ainsi commander leurs produits en ligne ou en agence, puis choisir l'option qui leur convient le mieux pour récupérer leur commande, assurant ainsi une gestion efficace du temps et des ressources.

 

Fourniture et pose de menuiseries

Au-delà de la simple fourniture de matériaux, SAMSE offre un service complet incluant la pose de menuiseries. Ce service clé en main garantit une installation conforme aux normes en vigueur, réalisée par des professionnels qualifiés, assurant ainsi la durabilité et la performance des équipements installés.

 

Services aux professionnels

Consciente des exigences spécifiques des professionnels du bâtiment, SAMSE met à leur disposition des services dédiés tels que :

• des conseils techniques personnalisés,
• des formations sur les nouveaux produits et techniques,
• des solutions de financement adaptées.

Ces services visent à optimiser la performance et la compétitivité des entreprises partenaires.

 

Accompagnement au projet

Que ce soit pour une construction neuve ou une rénovation, SAMSE accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets. Cet accompagnement peut inclure l'élaboration de devis détaillés, des conseils sur le choix des matériaux, ainsi qu'une assistance dans la planification des travaux, permettant ainsi une meilleure maîtrise des coûts et des délais.

 

Service Clients

SAMSE accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients. Un service client dédié est disponible pour répondre aux questions, traiter les réclamations et fournir des informations complémentaires sur les produits et services. Cette approche centrée sur le client vise à instaurer une relation de confiance et à assurer une expérience d'achat optimale.
 
En proposant ces services variés et adaptés, SAMSE se positionne comme un partenaire de choix pour tous les acteurs du secteur de la construction et de la rénovation, apportant des solutions complètes et personnalisées pour mener à bien chaque projet.

 

Le réseau et la présence territoriale

Le Groupe SAMSE se distingue par un maillage territorial dense, offrant une proximité appréciable avec ses clients à travers la France.
 
Au 30 juin 2024, le Groupe SAMSE composé de 23 enseignes dispose de 440 points de vente répartis sur 67 départements français. Cette couverture étendue permet de répondre efficacement aux besoins des professionnels du bâtiment et des particuliers sur une grande partie du territoire national. Les agences en nom propre SAMSE sont quant à elles 94 concentrées dans les départements de l'est et sud-est de la France.
 
SAMSE opère donc sous plusieurs enseignes complémentaires, chacune spécialisée pour adresser des segments spécifiques du marché de la construction et de la rénovation. Parmi ces enseignes, on retrouve notamment :

• SAMSE : l'enseigne éponyme, spécialisée dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage.
• L'Entrepôt du Bricolage : destiné aux particuliers et professionnels, offrant une large gamme de produits de bricolage.
• Doras : implantée en Bourgogne-Franche-Comté, spécialisée dans les matériaux, granulats, béton prêt à l'emploi, fournitures industrielles et matériel électrique.
• M+ Matériaux : présente dans le sud de la France, cette enseigne propose une offre complète en matériaux de construction.
• Plattard : basée dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, elle se concentre sur le négoce de matériaux de construction et l'industrie.
• Henry Timber : spécialisée dans le négoce de bois, renforçant l'offre du groupe dans ce secteur.

 
La stratégie de déploiement territorial du Groupe SAMSE repose sur une volonté affirmée d'être au plus près de ses clients. Cette proximité géographique facilite les échanges, renforce la réactivité et permet d'apporter des conseils personnalisés.

 

Les engagements et la responsabilité sociétale de l'entreprise

Le Groupe SAMSE s'investit activement dans une démarche de RSE, articulée autour de quatre piliers majeurs visant à concilier croissance économique, respect de l'environnement et bien-être social. 

 

1. Employeur responsable

SAMSE place ses collaborateurs au cœur de sa stratégie RSE en mettant l'accent sur :

• Bien-être et sécurité au travail
• Promotion de la diversité et de l'égalité des chances
• Avantages sociaux attractifs

 

2. Protection de l'environnement

Conscient de son impact écologique, le groupe s'engage dans :

• La réduction des émissions du parc roulant 
• La maîtrise de la consommation énergétique des bâtiments
• La gestion raisonnée des déchets  

 
Dans cette optique, SAMSE participe activement à la Responsabilité Élargie des Producteurs (REP), favorisant le recyclage des produits en fin de vie et contribuant ainsi à l'économie circulaire. 

 

3. Engagement en faveur du développement durable

SAMSE promeut des pratiques durables à travers :

• Des approvisionnements responsables avec une sélection de fournisseurs respectant des critères environnementaux et sociaux stricts.
• Des partenariats et mécénat : soutien à des initiatives locales et internationales, telles que la construction d'un centre de santé au Sénégal avec Aide Médicale et Développement, ou le parrainage d'événements sportifs comme la Pierra Menta.
• Une conduite éthique des affaires : adoption de pratiques commerciales transparentes et responsables. 

 

4. Gouvernance éthique

Le groupe veille à une gestion transparente et intègre, en luttant notamment contre la corruption et en assurant une gouvernance exemplaire. 
En structurant sa démarche RSE et en collaborant avec ses parties prenantes, SAMSE affirme sa volonté de construire un avenir durable, en harmonie avec les enjeux sociétaux et environnementaux actuels.

 

Les produits phares et les marques spécialisées

SAMSE met à disposition une large palette de matériaux et d'équipements, couvrant l'ensemble des besoins du secteur du bâtiment :

• Matériaux de gros œuvre : ciment, béton, briques, blocs, indispensables à la structure des constructions.
• Bois de menuiserie et de charpente : essences variées pour des applications structurelles ou décoratives.
• Carrelage : solutions pour sols et murs, adaptées aux espaces intérieurs et extérieurs.
• Isolation : matériaux thermiques et acoustiques pour assurer le confort et l'efficacité énergétique des bâtiments.
• Menuiseries et fermetures : portes, fenêtres, volets, combinant esthétisme et performance.
• Aménagement extérieur : lames, bardages, lambris, pour sublimer les espaces extérieurs.

 

Marques partenaires et enseignes spécialisées

Le Groupe SAMSE collabore avec des marques de renom, garantissant qualité et fiabilité. Par ailleurs, certaines de ses enseignes se spécialisent dans des domaines précis :

• Caréo : spécialiste du carrelage, avec 7 agences dédiées, offrant une vaste gamme de produits pour tous les styles et budgets. 
• Ménéo : focalisée sur les menuiseries, cette enseigne propose des solutions sur mesure pour portes, fenêtres et autres fermetures. 
• MPPI : experte en plafonds, plaques et isolation, avec 4 agences, elle fournit des matériaux essentiels pour l'aménagement intérieur et l'amélioration de l'efficacité énergétique. 

 
De plus, le groupe a consolidé son activité bois en créant FIBOPAN, regroupant des enseignes telles que MAURIS BOIS, SOCOBOIS et HENRY TIMBER, renforçant ainsi son expertise et son offre dans le négoce de bois et de panneaux. 

 

Le programme de fidélité et les avantages clients

Le Groupe SAMSE s'engage à accompagner ses clients en offrant une gamme complète de services et des programmes de fidélité adaptés, visant à faciliter la gestion des projets et à récompenser la fidélité de sa clientèle.

 

Services dédiés aux clients professionnels

Pour les professionnels du bâtiment, SAMSE propose l'ouverture d'un compte client, offrant plusieurs avantages :

• Conditions de règlement personnalisées
• Procédures simplifiées pour optimiser le processus d'achat.
• Possibilité de passer des commandes dans toutes les agences SAMSE, renforçant la flexibilité et la proximité.
• Centralisation et suivi efficace des documents comptables.
• Accès à l'historique des devis, achats et interactions, permettant une meilleure gestion des projets.

 
Ces services visent à optimiser la collaboration entre SAMSE et ses clients professionnels, en apportant des solutions adaptées aux exigences du secteur du bâtiment. 

Article rédigé pour Batiactu par Rai d'Action.