Publié le 05/05/2025 - Article rédigé pour Batiactu par Rai d'Action
Présentation de Rexel : un leader mondial au service des professionnels
L'histoire de Rexel débute en 1967, sous le nom de CDME (Compagnie de Distribution de Matériel Électrique), une
entreprise française spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels. Au fil des années, la société se développe rapidement par croissance organique et par acquisitions stratégiques, affirmant sa place sur le marché.
C'est en 1993 que CDME devient officiellement
Rexel, un nom désormais associé à l'innovation, à la proximité client et à la performance logistique. Depuis lors, l'entreprise n'a cessé d'étendre son réseau et son offre pour répondre aux nouveaux enjeux du marché, notamment en matière d'efficacité énergétique, d'énergies renouvelables et de digitalisation des services.
Aujourd'hui, Rexel est un
groupe international. Voici quelques chiffres clés :
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présent dans 18 pays à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique
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un réseau solide de 1 950 agences
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450 agences en France
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plus de 27 000 collaborateurs à travers le monde.
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19,3 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2024, preuve du dynamisme de Rexel et de sa position de leader sur le marché mondial de la distribution de matériel électrique.
Ce maillage international permet à Rexel de combiner puissance logistique et ancrage local, offrant à ses clients une
réactivité optimale et une
disponibilité permanente des produits, tout en assurant un accompagnement sur mesure sur les chantiers, dans les bureaux d'études ou directement en agence.
Une offre produits complète et innovante
Rexel propose l'une des gammes les plus vastes du marché en matière de matériel électrique et de solutions associées. Cette richesse de catalogue, associée à une sélection rigoureuse de partenaires fabricants, permet à l'entreprise de répondre aux exigences spécifiques des professionnels du BTP, quel que soit le type de chantier, résidentiel, tertiaire ou industriel.
Une couverture complète des besoins en matériel électrique
Rexel met à disposition des installateurs une
large gamme de produits électriques, couvrant l'ensemble des étapes d'un chantier ou d'un projet de rénovation :
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Câbles et conduits : câbles basse, moyenne et haute tension, gaines techniques, accessoires de tirage.
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Appareillage électrique : interrupteurs, prises, variateurs, détecteurs de présence, solutions pour ERP et bâtiments résidentiels.
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Protection et distribution : disjoncteurs, tableaux électriques, coffrets de communication, contacteurs, relais.
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Armoires et coffrets sur-mesure : solutions configurables selon les besoins du chantier, avec possibilité d'assemblage en agence.
L'enseigne travaille avec les
grands fabricants du secteur (Legrand, Schneider Electric, Hager, Nexans, etc.), garantissant une qualité et une fiabilité éprouvées sur l'ensemble des produits.
Des solutions d'éclairage performantes et éco-responsables
L'éclairage constitue un axe fort de l'offre Rexel, avec des produits adaptés à tous les environnements : intérieurs, extérieurs, zones industrielles, chantiers temporaires ou éclairage architectural.
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Technologies LED dernière génération pour une consommation réduite et une durée de vie allongée.
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Luminaires connectés pour pilotage à distance, gradation, détection de mouvement et scénarisation.
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Études d'éclairage sur mesure réalisées en agence ou par les équipes techniques pour optimiser la performance lumineuse et le ROI.
Chauffage, ventilation, climatisation : le confort énergétique sur mesure
Dans un contexte de rénovation énergétique et d'exigences thermiques accrues (RT 2012, RE2020), Rexel met à disposition des professionnels une offre complète en
chauffage, ventilation et climatisation (CVC) :
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Chauffage électrique et à eau chaude : radiateurs connectés, planchers chauffants, panneaux rayonnants.
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Climatisation réversible et PAC air/air, air/eau : compatibles avec les dispositifs d'aides à la rénovation énergétique.
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Systèmes de VMC simple et double flux, pour habitat individuel ou collectif.
Bâtiment connecté et domotique : vers des chantiers intelligents
Toujours à la pointe des nouvelles technologies, Rexel développe une offre dédiée à la
domotique et aux
solutions connectées. Grâce à son écosystème "Smart Building", les professionnels peuvent proposer à leurs clients finaux des installations intelligentes, interopérables et simples à piloter :
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Solutions de gestion de l'éclairage, du chauffage et des volets roulants via smartphone, tablette ou interface murale.
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Alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès pour renforcer la sécurité des biens et des personnes.
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Écosystème Energeasy Connect, développé par Rexel, qui centralise tous les objets connectés du logement dans une seule interface.
L'énergie renouvelable : une priorité stratégique
Face à la montée en puissance des énergies alternatives, Rexel a développé un pôle d'expertise complet autour des
solutions d'énergies renouvelables, adaptées aux projets neufs comme aux rénovations :
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Panneaux solaires photovoltaïques, onduleurs, batteries et systèmes d'autoconsommation.
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Bornes de recharge pour véhicules électriques (IRVE), avec prestations d'étude et de mise en service.
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Produits certifiés, accompagnement administratif et technique pour les projets subventionnés.
L'enseigne propose également des
formations et outils de dimensionnement, en agence ou en ligne, pour aider les installateurs à intégrer efficacement ces solutions à leurs prestations.
Des services à forte valeur ajoutée pour les professionnels du BTP
Rexel se positionne comme un
véritable partenaire de chantier, grâce à une gamme de services pensée pour faciliter le quotidien des professionnels du bâtiment. Cette approche globale vise à améliorer la productivité, optimiser la logistique et renforcer l'accompagnement technique tout au long des projets.
Une proximité terrain inégalée
Avec près de 450 agences en France, Rexel garantit une
présence locale forte, permettant aux artisans et entreprises du BTP de bénéficier d'un service réactif, flexible et adapté aux contraintes de terrain.
Ces points de vente proposent :
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Un accueil personnalisé et des conseils dispensés par des spécialistes produits.
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Un stock permanent sur plus de 400 références du quotidien, disponibles immédiatement.
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Des zones de retrait rapide, avec la possibilité de commander en ligne et de retirer en agence sous 1 heure.
Un accompagnement technique et commercial sur-mesure
Rexel met à disposition une équipe de
900 commerciaux itinérants qui interviennent directement sur les chantiers ou dans les bureaux d'études pour :
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Réaliser des études de faisabilité (éclairage, solaire, IRVE…).
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Apporter une expertise technique sur le choix des matériels, les normes en vigueur, les aides financières mobilisables.
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Conseiller sur les montages d'offres, les réponses aux appels d'offres ou les appels à projets.
Ce dispositif est renforcé par des
Cellules d'Expertise dédiées à des domaines spécifiques comme le photovoltaïque, l'industrie 4.0, la domotique ou les systèmes de recharge pour véhicules électriques. Ces équipes spécialisées sont mobilisables à tout moment pour des conseils pointus, de l'aide à la configuration ou des audits de performance énergétique.
Des services digitaux pour une gestion de chantier simplifiée
Le site e-commerce Rexel offre une expérience d'achat fluide,
accessible 24h/24 et 7j/7. Pensé pour les professionnels, cet outil digital permet de :
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Consulter les stocks en temps réel dans l'agence la plus proche.
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Commander et planifier des livraisons sur chantier ou en agence.
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Créer des listes de matériel récurrent, consulter des fiches techniques et des tutos produits.
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Suivre les factures, gérer plusieurs chantiers et centraliser la documentation technique.
Des
centres de relation client basés en France sont également joignables par téléphone pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches, répondre à leurs questions techniques ou les orienter vers les bons interlocuteurs.
Des solutions logistiques sur-mesure
Parce que chaque chantier a ses propres contraintes, Rexel propose une logistique adaptée :
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Livraison sur chantier à la demi-journée ou à l'heure convenue.
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Consignation de matériel, pour sécuriser les approvisionnements sur les grands chantiers.
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Préparation de kits personnalisés, avec regroupement du matériel par zones ou par étapes de chantier.
Rexel propose aussi des
services de location de matériel et d'outillage, très utiles pour les chantiers temporaires ou les interventions ponctuelles (échafaudages, perceuses, analyseurs de réseau, etc.).
Une approche responsable : gestion des déchets et recyclage
Rexel accompagne également les professionnels dans la
gestion des déchets issus de chantier, avec des solutions concrètes pour le recyclage des équipements électriques et électroniques (DEEE), des tubes néon ou des piles.
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Mise à disposition de bacs de collecte dans les agences.
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Traçabilité des déchets pour répondre aux exigences réglementaires.
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Services complémentaires autour du désassemblage et de la valorisation des composants.
Programme de fidélité et avantages clients
Chez Rexel, la relation client va au-delà de la simple transaction commerciale. L'enseigne déploie une
approche personnalisée et une série d'avantages conçus pour fidéliser durablement les professionnels du bâtiment, tout en les accompagnant dans l'optimisation de leur activité.
Des services exclusifs pour les clients réguliers
Les clients professionnels bénéficient d'un ensemble de services privilégiés, pensés pour leur faire gagner du temps et améliorer la gestion de leurs chantiers :
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Suivi personnalisé par un conseiller commercial dédié, capable d'anticiper les besoins récurrents et de proposer les meilleures solutions en fonction du profil de l'entreprise.
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Commandes simplifiées via l'espace client sur rexel.fr ou l'application mobile, avec possibilité de créer des listes favorites, de dupliquer des devis ou de retrouver l'historique des achats.
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Accès rapide à la documentation technique, aux fiches produits, et aux guides d'installation pour un gain de réactivité sur le terrain.
Un programme de fidélisation basé sur la proximité et le service
Rexel ne propose pas un programme de points classique, mais mise sur une relation de confiance à long terme, en offrant :
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Des invitations à des événements techniques ou commerciaux (portes ouvertes, démonstrations produits, rencontres fabricants).
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Des formations certifiantes ou modules pratiques en agence, en ligne ou sur chantier, sur des thématiques clés : photovoltaïque, IRVE, domotique, normes électriques, etc.
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Des offres réservées aux clients inscrits, avec des remises exclusives ou des packs chantier avantageux.
Un accompagnement renforcé sur les projets
Pour les professionnels travaillant sur des projets techniques complexes ou soumis à des exigences réglementaires spécifiques, Rexel propose un
accompagnement sur mesure, incluant :
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Études techniques et dimensionnement réalisés par ses bureaux d'études intégrés.
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Aide au montage des dossiers de financement avec Easy Transition.
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Une mise en relation avec des partenaires qualifiés (installateurs IRVE agréés, bureaux de contrôle, etc.) lorsque cela est pertinent.
Article rédigé pour Batiactu par Rai d'Action.
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